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“電梯110”覆蓋無錫全市

應急救援人員到達現場平均9.8分鐘 現場實施救援平均用時12.6分鐘

 

“揚名花園五期供電系統發生故障,8臺電梯斷電,其中2臺電梯人員被困!”1月27日22時許,無錫市96333電梯應急救援平臺接到報警電話,迅速啟動救援行動,維修技術員冒著風雪緊急趕到現場,用最快的速度完成了解救被困人員、修復電梯等工作?!斑@是無錫市電梯應急救援平臺運作以來,救援工作量最大的行動之一?!毕嚓P負責人介紹,有了這個“電梯110”,無錫市民應對電梯突發狀況有了可靠保障。

  記者日前從市質量技術監督局了解到,覆蓋全市、24小時值守的96333電梯應急救援平臺已全面投入使用。2017年1月,無錫市電梯應急救援平臺在無錫市區開始試運行,首先接入市區1萬多臺電梯。緊接著,宜興市與江陰市分別于去年8月和12月接入平臺。截至目前,無錫總共71891臺電梯中,已有6萬余臺接入該平臺,基本覆蓋全市所有垂直載人和載貨電梯。全市目前已建成由一級簽約維保單位救援為主、二級網格單位救援為輔、三級社會公共救援為保障的電梯應急救援網絡,專門提供被困人員緊急呼救、電梯故障舉報投訴等服務。去年該救援平臺開展應急救援2682次,解救被困人員4876人,救援人員平均到達現場時間9.8分鐘,現場實施救援平均用時12.6分鐘。

  相關負責人介紹,被納入這一應急救援平臺的電梯,轎廂內粘貼一個“96333”標識,標識下方有一個六位數的編碼,人員被困電梯撥打96333熱線后,只要告訴救援人員這個編碼,對方就可以迅速定位到相應的維保單位。目前全市電梯維保企業140余家,均作為一級響應承擔電梯維修及救援任務。當發生電梯困人時,96333接到報警求助后,首先啟動一級響應,也就是派遣簽約維保單位前去實施救援和維修。在一級響應無法啟動時,將啟動二級響應,派遣離故障電梯距離最近的網格救援人員前往施救,網格救援是由11家有資質、有社會責任感的電梯維保企業自愿申請加入,滿足快速到達救援現場的需求。若二級響應也無法啟動或出現重大事故時,會及時啟動三級響應,通知119實施救援。

  從電梯應急救援平臺運行一年來的統計數據看,我市電梯發生困人事故的最大原因是人為因素,占到總數的46.46%。相關技術人員介紹,這些人為因素包括:生活垃圾導致開關門受阻、野蠻搬運導致門變形、裝修垃圾導致開關門受阻、阻擋關門時間過長等。此外,電梯在運行中停電、進水導致電氣部件短路、機房溫度過高造成電氣控制系統自動保護等外部因素,也是導致電梯發生故障的重要原因。


  錫城最“壞脾氣”的電梯在哪里?

  無錫“電梯110”運行一年來,細心的工作人員對事故情況做了一個統計分析,其中透露出不少有趣的細節。其中,對同一臺電梯發生4次及以上故障困人的統計分析,排出了一張無錫全市“壞脾氣”電梯的榜單。

  記者發現,在上榜的29臺故障高發電梯中,名列榜首的是無錫茂業置業有限公司一臺位置為“后廳左”的電梯,去年發生困人故障6起。并列第一的,還有一臺君域嘉園小區的“13號左”電梯,也發生了6起困人故障。從全市來看,梁溪區、濱湖區、新吳區的“壞脾氣”電梯所占比例領先其它版塊,專家分析,這與上述地區電梯安裝密度較高,老舊電梯較多有一定關系。

  值得一提的是,如今生意火爆、人氣頗高的茂業城,去年不僅“貢獻”了一臺“最不友好”電梯,而且還以全年困人16次、年均電梯困人率10.26%的數據,高居全市“電梯困人率”排行榜,說明這里的“壞脾氣”電梯不止一臺。由無錫市怡庭物業管理有限公司管理的南湖家園小區,則以全年發生41次困人故障,拿下事故總數單項第一。

  在簽約維保單位中,無錫市富能佳電梯有限公司以50%的“3分鐘內響應率”,名列“反應慢”榜單第一名。



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